Obs.: Se não for localizado o defeito de fabricação, devolveremos o produto
Se confirmado o defeito, a Girardis oferecerá ao consumidor duas opções para troca do produto: Voucher/Vale Troca no valor pago pelo produto ou produto igual, em outro tamanho ou cor, desde que tenha o mesmo valor pago pelo consumidor e que haja disponibilidade de estoque do novo tamanho ou cor.
Obs: Se o produto recebido for diferente do comprado, você deve nos comunicar imediatamente pelos canais de contato oficiais, dentro do prazo máximo de 30 dias, de acordo com nossa Política de Trocas
A partir da segunda troca, a devolução do produto e os custos do frete ficam por conta do cliente e poderão ser pagos via boleto bancário ou com o mesmo cartão de crédito utilizado na compra.
Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
Obs: A vida útil dos produtos está totalmente relacionada à frequência e à forma de uso. A Girardis não repara produtos e não autoriza nenhum estabelecimento a fazer qualquer tipo de reparo.Produtos reparados, com uso excessivo ou com sinais de danos causados pelo consumidor perdem a garantia de fábrica.
Normalmente o processo todo, contando a partir da chegada do produto em nosso estoque, leva em média 10 dias úteis (4 dias úteis para análise + prazo de entrega).
Para compras feitas no cartão de crédito, a Girardis solicita o estorno do pagamento à administradora do cartão, que poderá devolver o valor em créditos em até duas faturas (regra das administradoras).
Para compras feitas via débito bancário, a Girardis reembolsará o valor pago em até 20 dias úteis após o envio dos dados bancários.
Deve estar no nome de quem fez a compra no site.
Obs: Não aceitamos contas de terceiros, contas conjuntas ou contas poupança.
Para solicitar reembolso ou estorno da compra, basta entrar em contato com um dos telefones indicados.
Sandálias de qualidade feitas a mão.
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